消费者在直播间网购了一款声卡和麦克风,安装后发现有异响,却被商家以商品已拆封为由拒绝退货。
近日,广东省深圳市10家企业443家门店公开向消费者承诺“线下无理由退货”,承诺在退货商品完好、不影响二次销售的前提下,为消费者无理由退货。