新形势下,为筑牢消费公平社会基础,湖北省消费者委员会积极探索建立湖北“3·15”消费投诉和解平台。
在遇到消费纠纷时,大部分消费者不会积极主动地维护自身权利,但通过消费者自身的维权行为,个人的合法权益基本上能得到保障