记者李冰余俊毅近日，多家银行对其信用卡分期业务做出了调整，主要包括下线自动分期业务、并将“分期手续费”调整为“分期利息”等。业界普...
近日，上海银保监局向辖内各保险公司下发《关于进一步加强财险业消费者权益保护工作的通知》（以下简称《通知》），要求推动消费者权益保护...
保险理赔难、行业销售乱象屡禁不止，为了整治行业乱象，监管持续加码消费者权益保护。10月31日，上海银保监局发布《关于进一步加强财险业消费
近日，记者从贵阳市市场监督管理局获悉，贵阳市监局、贵阳市消费者协会将消费者权益保护作为优化消费环境的突破点，坚持以放心消费创建为契机
本报记者苏向杲10月14日，记者获悉，银保监会财险部日前向各银保监局、各财险公司下发了《关于进一步加强和改进合规管理工作的通知》（下称“
近日，在某视频直播平台，湖南娄底的万女士幸运抽中一台价值5899的手机，但事后却被告知是手机模型。该女子质疑商家虚假宣传，欺诈消费者。9月
8月26日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）召开公司中期业绩发布会。该公司副总裁杨红表示，中国人寿一直以来非常重视、高...
为深入践行“以人民为中心”的发展理念，全面贯彻落实银保监会政策要求，一体化部署太保消保工作，进一步弘扬“客户至上、诚信服务”的消保...
针对近期有消费者反映小天才T1儿童平板电脑应用商店，下载的部分游戏、漫画等APP含有色情、血腥、暴力，诱发未成年人模仿违法犯罪行为内容问题
"消费洞察 "栏目系列访谈专题：APP被“自动续费”，你的会员费用还能退回吗？随着移动互联网融入大众生活的方方面面，在诸多消费场景中，...
近年来，试用期劳动争议多发。如有的用人单位玩起了“套路”，随意延长试用期；有的用人单位在试用期将满时，随便找个借口辞退员工。试用期...
近日，有消费者向《中国消费者报》记者咨询，实际发货地与标注不同，算不算欺诈?
5月19日，中国银行保险监督管理委员会发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法(征求意见稿)》(以下简称《管理办法》)，并向社会公开征求意见。
消费者权益保护工作关系人民群众的幸福生活，关系经济高质量发展、社会和谐稳定。
相关部门应加强对限制消费者维权选择权问题的关注，以约谈、发布格式合同范本、立案查处、曝光问题等方式，教育、倒逼经营者增强自律意识，...
5月6日凌晨，大量中国联通用户收到一次或多次95元扣费通知，扣费项目为开通“叠加套餐包”费用，然而这些用户并未主动办理过此项业务。
2021年1月1日，《民法典》正式施行，作为保障人民权利最重要的一部基本法，这部法律具有划时代的重要意义。
我国于1993颁布的《消费者权益保护法》是第一部确立惩罚性赔偿制度的法律，经过近30年的立法和司法实践。
中国消费者协会近日在北京发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2021)》(以下简称《报告》)。这是中消协首次以年度报告形式，全面梳理我国...
近日，广州一位消费者凭借与培训机构的微信聊天记录这一关键证据，打赢了一场教育培训消费官司，法院认定对方构成欺诈，判决培训机构三倍赔...
保护消费者权益是市场监管部门的重要职责，是市场监管执法的核心和基础性功能。
电商平台应积极履行法律义务，主动开诚布公，让会员省钱金额变得公开透明，充分保障消费者的知情权和选择权。
4月22日，浙江省宁波市消保委发布《消费者协会投诉信息公示办法》实施后的首例消费投诉公示，对金吉鸟·美日健身无理由拒绝履行退款义务的行...
针对天津忆江南投资管理有限公司(以下简称忆江南)旗下门店关闭不退卡、退费还得倒贴钱的做法，天津市消费者协会日前发出消费警示，警示忆江...
中新财经4月19日电(左雨晴)1元钱2杯的咖啡，究竟是商家故意营销，还是后台价格配置失误？18日，瑞幸咖啡因饿了么平台订单价格异常而遭遇大量下
近日，北京市消费者权益保护法学会以线上视频会议形式举办了“民法典时代的消费者权益保护法治保障”学术研讨会。
为加强消费者权益保护，营造放心舒心的消费环境，4月13日下午，陕西省咸阳市市场监管局、咸阳市消保委、咸阳市“双打”办在礼泉县联合开展假...
年轻人饮料消费都有哪些特点?4月2日，上海市消费者权益保护委员会发布《Z世代饮料消费调查报告》(以下简称《报告》)。
盲盒经济虽然备受青少年青睐，但商家不该被市场的火热冲昏头脑，认为盲盒可以游离于法律之外、凌驾于消费者权益之上，进而对消费者肆无忌惮...
近日，北京市第一中级人民法院召开“关注老人权益保护，营造防骗社会环境”线上新闻发布会，介绍该院近5年来涉老年人诈骗案件的审理情况，发...
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