潮玩盲盒也是一种商品，企业不可以用格式合同自说自话、随意制定售后规则、限制消费者的权利。如果潮玩盲盒出现质量问题，企业需依法全面承...
潮流玩偶(以下简称潮玩)是一种融入艺术、设计、绘画、雕塑、动漫等多元素理念的玩具，包括盲盒、手办、艺术玩具等，已经成为新一代年轻人休...
杭州市市场监管局坚持以人民为中心，聚焦民生热点，开展“放心消费大声说”系列活动，加大消费维权力度，全面提高“放心消费在浙江”及“满...
中国消费者协会近日在北京发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2021)》(以下简称《报告》)。这是中消协首次以年度报告形式，全面梳理我国...
4月22日，中国消费者协会在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2021)》(以下简称《年度报告》)。
近年来，一场“放心消费在浙江”创建行动席卷之江大地。位于西子湖畔的杭州，连续多年消费者满意度排名位列全国前三。这座有着“人间天堂”...
全面推进法治政府建设各项工作，该局自2020年10月成立消费纠纷行政调解委员会以来，累计处理群众诉求约3 6万个
在新能源汽车方面，《报告》显示，2021年特斯拉深陷刹车失灵负面舆论之中，在全年维权舆情中有90 02%的舆情均指向了制动系统故障与刹车失灵。
2021年，市场监管总局结合“我为群众办实事”活动，凝神聚力，开拓创新，加大消费者合法权益保护工作力度，积极推进消费维权社会共治。
3月11日上午，浙江省宁波市高新区法院和区消保委正式启用消费维权“共享法庭”，并在当天举行了揭牌仪式。
经金华市永康市消保委调解，影院提出让消费者自选时间免费再看一次电影的方案，并及时在前台位置的意见箱上公示了投诉电话。
新形势下，为筑牢消费公平社会基础，湖北省消费者委员会积极探索建立湖北“3·15”消费投诉和解平台。
测评结果显示，2021年全国100个城市消费者满意度综合得分为80 59分，继续稳步上升。测评的三级44个指标中，与消费维权相关的指标明显上升。
近年来，无锡市以“太湖佳绝处消费满意城”为主线，全面加强消费环境建设，着力推进消费维权协同共治，提升了无锡文明城市品质，擦亮“放心...
2021年，南京市各级消协组织共接受消费者咨询32万余人次，受理各类消费投诉11 9万件，其中商品类投诉7 8万件，服务类投诉4 1万件，为消费...
近年来，南京市消协创新维权机制，拓宽维权渠道，强化维权效能，消费者权益保护工作成绩斐然。南京市消协被中国消费者协会授予“2020-2021年...
现任浙江省台州市温岭市市场监管局城东市场监管所一队队长的梁保华，自1992年从事消费维权工作以来，始终立足职能，忠于职守
江西省市场监管局副局长、省消保委副主任谭文英总结了江西省2021年消保委(消协)和12315投诉举报工作，并部署了2022年消费维权重点任务。
从长三角消保委联盟2022年第一次视频工作会议了解到，联盟将进一步夯实合作机制，持续打造和打响消费维权一体化品牌，围绕消费需求、消费痛...
湖南省桂阳县市场监管局局长吴永平在接受《中国消费者报》记者采访时，用一句“商事改革便农、品牌战略兴农、安全监管护农、消费维权帮农、...
本次调查活动从2月16日开始至2月25日结束，其间，消费者可以登录微信、微博、今日头条等平台进行扫码参与答题活动，相关调查结果将于今年3∙...
近日，记者从上海市市场监管局获悉，春节期间，长三角三省一市受理投诉量达2万余件。上海市假期消费维权渠道畅通有序，“衣食住行”等消费诉...
2021年，也是电商行业规范之年，各项政策密集出台，有力地促进了行业规范有序发展。
今天，中消协发布2021年十大消费维权舆情热点。中消协表示，多起消费维权舆情事件显示，消费者权益保障工作仍面临不小的挑战。
1月24日，中国消费者协会发布了“2021年十大消费维权舆情热点”，“车顶维权”、视频平台“超前点播”、奢侈品牌中外退货政策“双标”等事件...
1月18日上午，广西壮族自治区柳州市消费者权益保护委员会律师团成立。这是柳州市首支专门为消费者维权服务的公益性专业律师团，由10名律师组...
中消协2022年消费维权年主题“共促消费公平”，不仅是实现共同富裕目标的重要手段，也是践行以人民为中心发展思想的重要举措和落实法律赋予...
2022年春节日益临近，商场、超市、旅行社、电商平台等经营者纷纷推出各种各样的优惠活动，其中，最直观、最普遍的活动方式就是降价促销。
1月17日，中国消费者协会公布2022年消费维权年主题为“共促消费公平”。中消协秘书长朱剑桥接受《中国消费者报》记者专访，深度解析年主题，...
2018年1月4日，瑞昌市消费者权益保护委员会正式成立，秘书长高先国当即立下“军令状”：一定要拿出第一等的工作业绩。
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